Politique de remboursement

Nous voulons que vous soyez satisfait de vos achats chez Pieces. Nous faisons donc notre possible pour photographier et décrire chaque article avec clarté et précision.

Articles vintage et anciens

Les ventes d'articles vintage et anciens sont définitives et ne peuvent faire l'objet d'un retour.

Ces pièces uniques sont vendues avec leurs caractéristiques particulières visibles et connues, documentées dans les descriptions et les photographies des fiches produits.

Si vous avez une question sur un article avant de l'acheter, vous pouvez toujours nous contacter depuis la boutique.

Articles neufs

Les créations artisanales physiques admissibles réalisées par notre équipe chez Pieces peuvent être retournées dans les 7 jours suivant la livraison.

Pour qu'un retour soit accepté, l'article doit être inutilisé et dans l'état dans lequel vous l'avez reçu. Veuillez nous écrire à pieces@vintagetextile.shop avant de nous renvoyer quoi que ce soit.

Une fois le retour accepté, nous vous communiquerons les instructions. Les articles renvoyés sans nous avoir contactés au préalable peuvent être refusés.

Remboursements

Dès réception d'un retour accepté, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement initial.

Votre banque ou l'émetteur de votre carte peut avoir besoin d'un délai supplémentaire pour traiter le remboursement.

Droits légaux de retour

Lorsque la législation applicable prévoit des droits supplémentaires d'annulation ou de retour, ces droits demeurent applicables.